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Atender pacientes;
Abrir novas fichas de cadastramento ambulatoriais;
Direcionar pacientes para consultórios e salas de exames.
Organizar os procedimentos da recepção;
Conteúdo Programático
Funções do Recepcionista Hospitalar
Ética Profissional na Recepção Hospitalar
Comunicação Efetiva e Empatia
Atendimento ao Público na Saúde
Conhecimentos Básicos em Saúde
Sistema de Saúde e Plano de Saúde
Manejo de Agendamentos e Controle de Agenda
Noções Básicas de Documentação Médica
Rotinas Administrativas na Recepção Hospitalar
Emergências na Recepção
Gestão de Conflitos na Recepção Hospitalar
Trabalho em Equipe no Ambiente Hospitalar
Tecnologia na Recepção Hospitalar
Marketing Pessoal e Imagem Profissional
Gestão do Tempo na Recepção Hospitalar
Protocolos de Segurança no Ambiente Hospitalar
Legislação e Normativas na Área da Saúde
Gestão de Feedback e Melhoria Contínua
Planejamento de Carreira na Área da Saúde
A Unova acredita que todo conhecimento deve ser acessível e de qualidade. Seus cursos são voltados para democratizar o aprendizado, permitindo que você aprimore suas habilidades profissionais.
Diversidade de áreas
A plataforma oferece cursos em diversas áreas do conhecimento. Você pode escolher o curso que melhor se alinha aos seus interesses e objetivos.
Flexibilidade
Os cursos são totalmente online, permitindo que você estude no seu próprio ritmo e de qualquer lugar. Além disso, eles oferecem certificados para enriquecer seu currículo.
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